Politique de Confidentialité
Chez hevirosanip, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil en budgétisation financière.
1. Informations que nous collectons
Dans le cadre de nos services de conseil financier et de budgétisation, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations vous concernant. Cette collecte s'effectue dans le strict respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services.
Informations financières
Revenus, charges, objectifs financiers, situation patrimoniale. Ces données sont essentielles pour vous fournir des conseils personnalisés en matière de budgétisation.
Données de navigation
Cookies, adresse IP, historique de navigation sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services en ligne.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et dans le respect de votre consentement explicite.
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil financier et selon les finalités suivantes :
- Fourniture de conseils personnalisés en budgétisation et planification financière
- Gestion de votre dossier client et suivi de nos relations commerciales
- Communication d'informations relatives à nos services et actualités financières
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles offres adaptées
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes informatiques
Bases légales du traitement
Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon les situations : votre consentement explicite pour certaines communications, l'exécution du contrat de prestation de services, le respect d'obligations légales, ou notre intérêt légitime à vous proposer des services de qualité.
3. Partage et transmission des données
Nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos informations. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers de confiance :
Partenaires techniques
Nos prestataires informatiques et hébergeurs, situés en France et dans l'Union européenne, peuvent accéder à vos données dans le cadre de la maintenance de nos systèmes. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons être tenus de communiquer certaines informations aux autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales ou sur demande judiciaire.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que celles décrites dans cette politique.
4. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous et obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@hevirosanip.com ou par courrier postal à notre siège social. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à mettre en œuvre votre demande lorsque celle-ci est justifiée.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
Données clients actifs
Conservation pendant toute la durée de la relation commerciale plus 5 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de prospection
Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte pour les prospects n'ayant pas donné suite.
Données de navigation
Les cookies et données de connexion sont conservés pendant 13 mois maximum, sauf paramétrage contraire de votre navigateur.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
Nos systèmes informatiques bénéficient d'un chiffrement de bout en bout, de pare-feux avancés et de systèmes de sauvegarde sécurisés. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et fait l'objet d'une traçabilité complète.
Mesures organisationnelles
Tous nos collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données personnelles et sont tenus au secret professionnel. Des procédures internes strictes encadrent la manipulation et le stockage des informations confidentielles.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, notamment pour certains services techniques, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.
Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par l'autorité de contrôle.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour mesurer l'audience et optimiser le contenu
- Cookies de personnalisation pour adapter l'affichage à vos préférences
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou par l'intermédiaire d'une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Questions sur la confidentialité ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches relatives à la protection de vos données personnelles.
Adresse postale
4 Rue Marconi
57070 Metz, France
Téléphone
+33 1 30 58 53 57
info@hevirosanip.com